ある化粧品技術者は『資生堂の製品は目立たない基礎的なところの品質が高く、本当に素晴らしい』と称賛していたのを覚えている。 『資生堂は競合他社に比べて原価率が高く、』とあるが、それは消費者にとって良い製品を作った結果であり、必ずしも悪いことではなかったと考える。
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