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飲食系、コロナ下で利用増やす モバイルオーダー導入進む

日本経済新聞
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    株式会社TPL 代表取締役

    テイクアウト・デリバリー型は利用率高いですが、イートインでホールスタッフとの併用だと利用率は20%くらいと意外と浸透せず。今は移行期としても、ゼロベースで事業モデルを変えていくのも大切なところです。


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    うむ。
    >アプリが使いにくかったり店舗や企業の持ち味が見えなかったりすれば、店舗そのものではなくアプリの方からユーザーが離れていく可能性すらある。店舗の入り口は、ユーザーがアプリをインストールの時点からすでに始まっているのだ。


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