りそなHD、400万DL突破の「スマホアプリ」は何が凄い？ 利用者最大のチャネルになれたワケ

コメント

注目のコメント

• 八田 浩

  株式会社ロケットスター 取締役　共同創業者

  ・2021年08月27日

  こういう銀行の取り組み事例を見てまず思うのが、「日本有数の頭脳を持った集団にさせる仕事として、とてももったいない」。
  これが事例として取り上げられている隠れた文脈として、銀行の複雑な社内の調整や軋轢や圧迫に耐えてよくぞ頑張った！というのが隠れてます。サービス開発要件として、ユーザー目線で当たり前のことをしっかり取り組むことがいかに難しいか、を感じてしまいます。
• 塚本 俊太郎

  金融教育家

  ・2021年08月28日

  りそな銀行のスマホアプリ開発のお話です。
  「フルバンキング機能を持たせ、(中略) 「銀行そのものである」という認識で開発を進めました」と語ってらっしゃいます。
  金融機関はとかくスペックに着目しがちですが、それよりも「チームラボ」がユーザーインターフェースを作ったことがポイントだと思ってます。
  アプリを始める時のアニメーションや、トップ画面のデザイン、メニューの選びやすさがユーザー目線に立っていると感じます。
• 野上 智嗣

  マインドテック株式会社 ビジネスアーキテクト

  ・2021年08月27日

  導入するにあたり重視したのが、フルバンキング機能を持たせることでした。それは、来店ニーズを持つ顧客にアプリを利用してもらうには、店頭に匹敵する利便性をアプリに持たせる必要があると考えたためです。
  
  まず、フォーカスする点に全く狂いがないと言うか、現場主義ないしは現場の今のあり方をしっかり汲み取られ、そこから収集されたデータを全て見直して、生成されて、DXされて、意思決定をされている点が素晴らしいと思いました。
  
  データサイエンティストに必要とされる要素が凝縮されていて、なんか機会があれば是非、アプリ開発と導入に至ったお話をより詳しく聞きたくなりました。