業務スーパーがソフトバンクと次世代型店舗 ITを駆使
朝日新聞デジタル
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富山社長のコメントにも準じますが、業務スーパーはFCがメインなのでこの手の店舗運営のデジタル化の横展開の難易度は高くなると思います。FCと本部のコスト負担やオペレーション浸透の設計など、考える変数が多くなるので、確立されていないソリューションの実験は難易度が高いかもしれません。。一度立証できればその後の浸透は早いのはメリットですね。
注目のコメント
リテールテックに関しては個別の技術や試みは色々と出てきてますが肝は、
・全体のチェーンオペレーションを理解して連携させる事が出来るか(基幹システムやPOSとシームレスにしながら)
・多店舗化できるコスト設計を作れるか
だと思います。この数年このようにリリースしてその後POC止まりになった案件が山のようにありましたが上記のような事がスタック要因と理解してます。
当社はそこを意識してチャレンジしています。業務スーパーでもタブレット設置型カートの導入に。既に先行企業もあり、買い忘れ防止による単価増の事例も出ています。手間を利用者側にスライドする仕組みではありますが、定着早そうです。