「なぜ？」「たとえば？」「ということは？」の3つの質問で売上が伸びる

コメント

選択しているユーザー

• 森 晋也

  株式会社アウスタ 常務取締役

  ・2021年08月26日

  セルフカウンセリングで自分自身の活動を振り返る時に、3つを自問自答してみると、行動の分析が出来るので良いですね！

注目のコメント

• 倉田 浩美

  ヴィジョナリーブランド株式会社 代表取締役社長

  ・2021年08月25日

  つなぐ言葉のパワーは、凄いですね。営業でなくとも、日々のコミュニケーションに置き換えられることで上手くいくコトバは、たくさんありますよね。例えば、BUTをANDに置き換えると、印象が180度変わりポジティブ。
  
  「Aのアイデアで進みたいと思います。」と聞いて、「だけど、Bの方が良いのでは？」というよくある会話。BUT=だけどから、ANDに置き換えると、「Aのアイデアで進みたいと思います。」「なるほどね。そして、さらに考えられるのは、Bのアプローチもあるのでは？　どう思う？」となると、受けての印象はまるで違います。否定からポジティブワードに変換する表現、パワフルだなと日々感じます。つなぐ言葉のパワー、味方にしたいですね。
• 前刀 禎明

  DEARWONDER CEO & CWO

  ・2021年08月25日

  本質的な欲求を見極める。
  
  そして、それに応える。表面的なニーズではなく、本当に求めていることを実現する。
  
  「なぜ？」「たとえば？」「ということは？」で探求して、具体的な解決策を見つけるのは、営業にとって極めて重要。
  
  営業に限らず、期待を超える結果を出すためには、不可欠な思考プロセスですね。
• Yasuda Keisuke

  村田製作所 商品企画・マーケティング

  ・2021年08月25日

  なぜ？って、なぜききにくいんでしょうね？
  
  ・なんでやねん！と突っ込まれ、笑われてる気がする
  ・なんでそんなことするの？と叱られ、怒られてる気がする
  ・なんで？なんで？と何度も聞かれると、相手が子どものような気がする
  
  社内でもなぜ？を繰り返し問う習慣と、それを受け入れる文化がないと、社外から聞かれてもうまくこたえられないだろうなぁ