CAさんはCAさんの業務中に点で顧客と接する為、第一印象と第二印象という中での対応となり、若干表層的な印象しか把握できないでしょう。内容もなんだか、そりゃそうだよね的な印象です。 反面、クラブでのママとかは線で接して、仕事がお客様の話を聞くということになるので、より深い洞察力での把握が可能かと思います。 クラブのママたちのエグゼクティブの人たらしの特徴を聞いた記事があると面白いかなと感じました。
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