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どんどん変革は進んでいきます。5年後にはまた違った勢力図になっていそう。
これからはリアルかオンラインかという問題ではなくどれだけ消費者にとって便利で有益な売り場を提供するかという価値の競争になりそうですね。
よいものをその方にとって必要な情報とともに便利に素早く提供する。そして社会や環境に優しく。社会の変化とともに必要なサービスは変わってくるのでこうした価値を作り出せるかどうか。今後新たな小売業が出現するのかAmazonが守り抜くのか、ウォルマートが新たな挑戦で新しい価値を作り出せるのか。
アメリカの動きに注目しつつ小売の進化は日本でも重要なテーマ。
日本の小売業も頑張らないとですね。
一方、Alibabaはさらに上なのですね。ここを認識していなかったので驚きました。