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日本に学んで欲しいほど、サービスクオリティーが低く、とにかく予約時間通りに来ない。信頼できるかわからない。消費者も、どの業者に頼んだらいいか情報提供してくれるプラットフォームがなかったので、とても困っていたのを思い出します。アメリカの全家庭で求められるニーズですので、大きい市場ですね。
世界一大きい市場のアメリカには、「日本では当たり前」のサービスを提供するビジネスチャンスが、まだたくさんありますね。
日常の困りごとをDXで解決するサービス。そういう目でみると、まだいろいろなジャンルで新規ビジネスのチャンスはありそうです。
営業から管理業務まで幅の広い業務をすべて網羅して、且つそんなにコンピューターシステムに慣れていない人が簡単に使いこなせるSaaSを、このスピード感で拡大できる力に驚かされます。
まだ、米国内でのマーケットシェアが2%と、成長余力も大きく、海外市場も見据えると、サービスタイタンはとても魅力的な企業です。
米国のシェア1-2%でもうすぐ1兆円企業。とんでもないポテンシャルを秘めた市場、どこだがわかりますか?
最近「もはやDXできない分野はないんじゃないか」と思うようになってきました。#ぽっぽー
日本では、大手メーカーが町の○○屋さんを束ねている部分もありましたが、代替する何かは、いつどのように出てくるか。
日本でも戸建ては何かとメンテナンスが発生するので、町の○○屋さんは切り離せない存在。いつまでもチラシやマグネットの広告に依存してるのは限界があると思います。
老若男女、スマホを使う時代。デジタルは身近にあるから、使えるものを提供できればその市場はとても大きい。シリコンバレーや東京は、IT企業のメッカかもしれないけど、人口やすべての産業のメッカではない。こういう現場系SaaSは、まだまだいっぱい出てくるし広がると思う。
個人的には、モノタロウ創業したLIXIL瀬戸さんとかが、こういうのをLIXILで提供すると超面白いと思うのだが…