ぐるなび、ライブカメラで混雑状況が分かる実証実験 飲食店への送客拡大狙う
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注目のコメント
店内をカメラで映しつつ、プライバシーを維持するために人の顔は匿名化できるようです。
コロナ禍で、混雑のしていないお店に入りたいというニーズには合致していそうです。
混雑を気にする状態が、長くは続いて欲しくないところですが。。。今の時期にアンケートを取ると、安心対策ができたお店のニーズが出てきます。ただ実際の声と行動は大きく違ったり。（もちろん客層も）元々繁盛店ならまだしも、来店前に混雑状況を確認したい層がどれだけいるかです。
旅行先で飲食店を探す場合、せっかく旅行に来たということでチェーン店ではなく個人店を探して行くことが多いですが、Web等の営業時間を頼りに行くため、行ったら閉まっていたという経験があります。
そのため、ショッピングモール等にある飲食店というよりは、個人店舗の営業有無や混雑状況を把握するために、こうした仕組みがあるとありがたいです。
また、空きが多い場合のクーポン配布は、ある種のダイナミックプライシングですね。この仕組による予約が普及すれば、ぐるなびの会員情報を活用して来店客の属性分析等も行い、パーソナライズしたクーポンの配信等もできそうです。
