返品ポリシーが寛大なドイツでは、どのように顧客とeコマース企業が返品に対応しているのか

コメント

注目のコメント

• 西澤 優一郎

  eコマースコンバージョンラボ編集長 Empowershop CEO

  ・2021年08月03日

  ドイツでは小売業者の2社に1社が、法的要件より長い返品期間を設定しており、これは、Amazon（30日）やZalando（100日）の返品ポリシーに追随した結果であると考えられています。最も長いのはIKEAの365日となっているようです。