SNSは極端に振る。 良い事も直ぐ広がるが、悪い事はもっと広がる。 利便性も高いが、リスクも高い。 なかなか使いこなすのは難しい。
東京五輪の連日の辞任問題からもSNSの恐ろしさを実感することもあったと思いますが、本記事ではそんなSNSの恐ろしさを経営視点から説明しています。 「大切なことは、ソーシャルメディアの声(書き込みや写真)に耳を澄ますこと(ソーシャルリスニング)です。」
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