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アンカリング効果とは、「最初に提示された情報が、基準となってしまい、その後の判断が左右されること」。例えば、40分遅刻しますと伝え、実際は20分遅刻だった例と、20分遅刻しますと言って、20分遅刻した場合、確実に印象が良いのは前者です。外資系では、”Promise less. Deliver more.”と言い、「約束は小さめで、結果は約束より大きく出せ」という、まさしくアンカリング効果をよく活用します。
行動心理学には、仕事からプライベートまで上手くいくヒントがたくさん詰まっていますね。味方につけたいものです。
バーチャルアシスタントが家財保険やペット保険の申し込みを受け付け、わずか数秒で保険料を提示してくれます。瞬時にリスクを算定し、価格設定するのですが、この判定に行動経済学を活用しています。その価格は競合の保険会社より安い。
保険請求も、数分というスピード対応。すべてバーチャルアシスタントとの対話で請求できます。行動経済学をビジネスにうまく取り入れた事例です。ちなみにレモネードは昨年NYSEに上場しています。
セイラー教授のノーベル賞受賞ニュース.
https://newspicks.com/news/2546099
入門としては,新書ですが友野典男著「行動経済学 経済は「感情」で動いている」 https://amzn.to/2JPixLg がお勧め.
同じくノーベル経済学賞授賞者であるダニエル・カーネマンによる「ファスト&スロー」 https://amzn.to/2ldW1Rz は定番で古典.
WAmazingのサービスの中にも行動経済学を応用したものがあります。22か所の日本の国際空港で無料のSIMカードを配布しているサービスです。人は「なにも失いたくない」という心理から、無料には魔力があるという行動経済学の論理があります。詳細は、「予想どおりに不合理: 行動経済学が明かす『あなたがそれを選ぶわけ』」という、ダン・アリエリーの著書に、興味深い「無料の魔力」を示す実験結果が示されています。
また、この記事の中には、以下の表記があります。ーーーーーー
「確実性効果」と呼ばれる。確実な結果を提示されると選択にゆがみが生じ、ハイリスクハイリターンの選択肢を避ける傾向がある
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
スタートアップ企業は、いわば、投資家に対して、ハイリスクハイリターンの選択肢をとってもらう必要があります。ビジネスにおいても、行動心理学は非常に有用だと感じます。
結果的に今は全然関係なくビジネスの世界にいますが、行動経済学の考え方自体はそのままビジネスにもいきているように思います。
初めてこの学問に出会った時は「人ってなんで不合理なんだろう」と驚きました。
本記事で興味が出た方は「影響力の武器」や「ファストアンドスロー」辺りの名著に目を通してみることをお勧めします。
一つの結論に沿うか否かで考えたら大体非合理になるさな.実際,何かしらの実験の結果を見ても,比較的一方の割合が大きいだけだし.
まぁ,記事にあるように数字で表しづらい,○○イズムと××イズムの相関の様なものがあるから非合理というのは分かるんだけど.
一つのきっかけとして行動経済学が重要になるのだろうね