「ロイヤル顧客」が少なかったPayPay、楽天Payの運命

コメント

注目のコメント

• 蘆原 大輔

  某SaaSベンチャー企業 エンジニアリングマネージャ

  ・2021年07月14日

  この分析おかしくないか？
  
  『各ブランドのロイヤル顧客に次回以降も同じブランドを使うか？の回答がPayPayは17.4％、LINE Payは44.0％で高めで、楽天ペイは28.0％』で、PayPayやばい！ってことですが、、、
  
  そもそも調査母数1,300人で、各ペイブランドのロイヤル顧客は1.6%〜1.7%だから、それぞれのペイブランドで20人ずつしか聞き取りしてないことになる。
  たった1人がNoと言えば5%くらいはブレるわけで、そんな数字信用していいのか。。
• 上島 大輔

  中小企業雇われ役員

  ・2021年07月14日

  そもそも決済サービスのロイヤル化は難しくないですか？Suicaが好きなわけではなく電車でSuicaしか使えないから使ってるだけです。同じ理由で飲食店でPayPayしか使えないから使ってるだけです。どのブランドも別に好きではない
• 長谷川 智史

  SO Technologies株式会社 CMO

  ・2021年07月14日

  黄色ハイライトで示した各ロイヤル顧客内に占める「次回使用意向あり」顧客割合を見ると、PayPayは17.4％、LINE Payは44.0％で高めで、楽天ペイは28.0％。一方で、楽天Edyは49.2％、Suicaなど交通系は36.1％、nanacoが21.0％、WAONが34.8％です。