顧客は優れた体験にお金を払いたい／顧客時間・奥谷氏と振り返るAdobe Summit【後編】

コメント

注目のコメント

• 福本 勲

  アルファコンパス 代表　/ 某日系製造業　チーフエバンジェリスト

  ・2021年07月10日

  顧客体験価値を高めるためには一社での取り組みでは難しいと思います。
  ここに出ているように伴走できるパートナー企業が多数存在することが大事、エコシステムか大事ということだと思います。
• 比企 宏之

  LINE株式会社 LINE Technical Evangelismチーム・マネージャー/LINE Pay CEO室 シニアアドバイザー

  ・2021年07月09日

  「今のお客様はブランドにロイヤルティを感じているのではなく、体験にロイヤルティを感じている」