2021/6/21

【リクルート出木場】100倍の結果を出す、成長戦略3つのポイント

佐藤 留美

NewsPicks編集長

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DXやAIの進展などにより販売チャネルは多様化、マーケティングツールも百花繚乱でデータは民主化し、マーケティングの重要性が増している。

だが企業の現場では、マーケティング部門がまとめたデータや示唆が商品開発に生かされない。営業はマーケが唱えた施策を無視するといった分断現象は、随所で見られる。

今こそ、商品開発や営業、人事など非マーケティング部門の人も、顧客思考やデータを日頃の仕事に生かす力を身につけるべきなのではないか──。

今日から始まる特集「一億総マーケティング時代」では、そのヒントを提示してゆく。

1回目の今回は、この4月にリクルートホールディングスの社長に就任したばかりの出木場久征氏が登場。

「日本に帰ってきて、初めての対面取材。初めての社長名刺の交換です」

と、にこやかに出迎えてくれた出木場氏は、リクルート社内ではIndeedを発掘し、育てた経営の才に加え、“数字の鬼”としても知られ、従業員全員が「数字にこだわるべき」との信念を持つ。

はたしてその意味と、出木場氏が実現してきた10倍、100倍の跳躍を実現するマーケティング思考とは？  その全容に迫った。

データ分析3原則

コメント

注目のコメント

• 石田 裕子

  株式会社サイバーエージェント 専務執行役員

  ・2021年06月21日

  1冊の本を読んだくらい、多くの気づきがありました。まずはすぐにでも何か100倍にできる数字を見つけようと思います。
  昨対比2倍とか、過去ギネスとか、そのレベルを目標に掲げていたらせいぜいうまくいってもそこ止まり。10倍、100倍の成果を狙う視点をリーダーが持たなければ、そのチームの目線も下がっていってしまいますね。
  
  「なんか、100倍にできる数字ないの？」と言うことで周りから嫌な顔をされたとしてもそれを問い続けること、一緒に見つけていく努力をし続けることがリーダーの役割なのだと思います。
• 佐藤 留美

  NewsPicks編集長

  ・2021年06月21日

  今回の特集をやりたいと思ったのは、個人的な課題意識がキッカケです。私はJobPicks（https://job.newspicks.com/）というNP発のキャリアメディアの編集長もやらせてもらっているのですが、新規事業は当然「顧客の創造」をする必要があり、マーケティングの思想を知らなくては太刀打ちできません。ところが私はほぼ編集・記者の経験しかなく、毎日社内、社外のプロフェッショナルの指導を仰ぎ、独学をしながら四苦八苦。それでも「作りたい記事を作りたい」という編集バカは直りませんが。
  
  なんとか事業を飛躍させたいーーそんな思いが今回の特集に繋がりました。しかし商品企画、営業、人事など非マーケ部門でマーケティング思考を身につけたいという私のような方は、意外に多いのではないでしょうか？
  
  今回の特集第一回目は、リクルートでIndeedの買収、PMIをリードし、従業員全員に「数字にこだわる仕事」を提唱する出木場社長にご登場頂き、前年踏襲でない10倍、100倍の結果を出すためのKPIの作り方、ユーザーの気持ちに徹底して寄り添う思考法などについて詳しく聞きました。
  
  ・データを分析する意味は3つしかない
  ・100倍にできる数字はないの？かを自分に問う
  ・奇跡みたいな結果にはタネがある
  ・100倍の結果を出す目標はせいぜい1個か2個
  ・エッジを立てたかったらバランスを崩せ！
  
  など金言が溢れ、なおかつ実用性に富む学びがズッシリのインタビューです。今日から5日間、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
• 里見 陵

  UCCジャパン 執行役員 サステナビリティ経営推進本部長

  ・2021年06月21日

  すごく惹き込まれるインタビューでした。KPI、ひいてはマーケティング戦略の本質を大胆に言い切っておられると思います。
  
  「なんか、100倍にできる数字ないの？」これを問い続ける経営者というのは、（嫌な顔され続けるかもしれませんが）大きな変化、現場に対してシンプルで本質的な思考をもたらすのだろうと思います。そしてそれが組織に埋め込まれた時、達成に向けた「ワクワク感」という"イノベーションの素"が醸成されるのではないのでしょうか。
  
  何よりインタビューを受けている出木場さんの表情がめちゃくちゃ豊かです。リクルートらしいというか、所謂保守経営者とは一線を画すタイプの経営者の方だなと感じました。