今、トヨタの国内販売における膿出し取材を続けています。利益を出すために不必要なコストは削減すべきですが、コスト削減に汲々として、人間らしい生き方やお客様対応が疎かになるような経営は避けるべきだと思います。 トヨタは今、計数上、儲かっている企業を評価し、そうでない関係会社にはダメのレッテルを貼りすぎています。ある会社に利益が集まると言うことは、割りを食うビジネスパートナーがいるかも知れないと言うことです。その状態は長くは続きませんね。
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