EC事業者の返品業務をカンタンに自動化！「Recustomer」のβ版がリリース

コメント

注目のコメント

• 川添 隆

  コマースプロデューサー

  ・2021年06月14日

  米国では返品と返品した商品のリセールに特化したソリューションが数年前から登場しています。その日本版の1つということでしょう。
  記事にもある通り、ECにおける返品に関しては、ユーザー・事業者双方にとって面倒なやりとりになっていることは間違いないです。それを解決するソリューション自体は良いと思います。
  一方で、返品関連業務は各社ごとに最適化されているので、サービスに合わせて返品や業務の基準を変える必要がありそうですね。そういうことをやらないと、両社の面倒は解消に進まない可能性が高いでしょう。