ビームス、コロナ禍のEC化率は43% 「秘訣は人にあり」設楽社長
日経クロストレンド
39Picks
コメント
選択しているユーザー
コロナでむしろDXを加速させたBEAMSさんの裏側にある時代の変化に対する見立てと組み上げについて設楽社長に突撃しました!めちゃめちゃ脳汁でるインタビュー皆さんのヒントになれば!
(この記事は2021年6月2日 8:23まで無料で読めます)
注目のコメント
Beamsはコロナ禍前よりスタッフのメディア化など、スタッフを起点にした深くてリアリティのあるCRMが印象的でした。私も一人のBeamsユーザーですが、アプリやデジタルチャネルのエンゲージメント、店頭に行った時のスタッフ一人一人のデジタル意識やオペレーションの変化も感じており、今後のBeamsさんの取り組みは気になります。
オフライン店舗がメインの企業でEC化率43%って、ずば抜けてますね。