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なるほど。確かに「パトロール」と称してオフィスをやたらウロついていたのも、関係無いような会議に出席していたのも、アポ無しで現場に訪れていたのも、今思えば「小さな違和感」を探すため、だったのかもしれません。
拙著『組織が変わる』からの抜き出したコラムです。
この本のベース理論の一つであるワイクのセンスメイキング理論について語っています。
でもなんで「鼠小僧」が写真に使われているかは本文を読んでいただければ幸いです。
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