スターバックスのプロモーション戦略について調査

コメント

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• 高橋 光

  コンサルタント 著書『データ分析力を高める ビジネスパーソンのためのSQL入門』

  ・2021年05月20日

  スタバは「いらっしゃいませ」とは言わないような接客をする事で「お店」ではなく家、職場に続く「第三の場所」としてブランディングしている。
  
  顧客体験からちゃんと戦略を練って現場に浸透させている良い例かなと思います。