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「Web接客」は、この言葉や概念を広めたプレイドさんの商標だというのは業界関係者でも意外に知られていないのではないでしょうか。競合他社ですら知らなかったかもしれません。対外的に商標の所有を強く主張したり、差し止めを要求したこともないそうです。

では、なぜ? というところで、商標関連スタートアップcotobox代表で弁理士の五味氏に、意外な商標の利用事例を、Coral Capitalの西村がお聞きしました。