優れた顧客体験実現のための顧客からの「メール返信」への対応方法

コメント

注目のコメント

• 西澤 優一郎

  eコマースコンバージョンラボ編集長 Empowershop CEO

  ・2021年05月11日

  キャンペーンメール送信後に受信する100通の返信メールのうち、95通を見る必要はないかもしれない。しかし、その残りの5通は、配信停止依頼や商品についての質問や、自社に関するトラブルについてヘルプを求める返信の可能性もあるため、その対応方法は検討しておく必要がありそうです。