2021/5/12

【解説】SaaS第一人者が語る、「次」に起きること

金藤 良秀

森川 潤

SaaSは、もはやキャズムを超えた。

これまで特集で見てきたとおり、クラウドベースのビジネスは、コロナを機にさらに加速度を上げ、時価総額で1兆円、5兆円、10兆円をたたき出すことは何の珍しいことでもなくなった。

だが、このSaaS黄金時代は今後も続くのか。そして、次に来る変革は？

NewsPicksは、日本のSaaSの第一人者であり、ベストセラー書籍『THE MODEL』の著者である福田康隆氏に取材を敢行。言葉が独り歩きしがちな「SaaS」の本質、次にホットな領域、そしてテクノロジーの向かう先までをくまなく聞いた。

SaaSを理解する上で必須の10のキーポイントとともにお届けする。

INDEX

• 最大の変化はサブスクではない
• 「次」に来る領域は
• Zoom, Slackが勝った理由
• 「サブスクの次」が来た背景
• 日本進出は「ARR」を見る
• SaaSは、まもなく古くなる

最大の変化はサブスクではない

──現在のSaaS隆盛をどうみていますか。

福田　去年、マイクロソフトのナデラCEOが、「2年分のDXが2カ月で起きた」と話したのが繰り返し引用されていますが、これは実感値としても本当にそう感じています。

テクノロジーの歴史を振り返っても明らかですが、テクノロジー企業の生み出す製品やサービスによって、消費者である人々の行動様式や選択は大きく変わってきました。

コメント

注目のコメント

• 小峰 弘雅

  株式会社ベイカレント・コンサルティング／ カーボンニュートラルチーム JDLA研究会「AIデータと個人情報保護」／ 副座長

  ・2021年05月12日

  SaaSの次に起こることに、マルチサイドプラットフォーム化があります。
  
  この記事は近年の流れを分かりすく表現してくれています。
  THE MODELもSaaSの実態が分かる良書でした。
  
  SaaSの潮流に1つだけ補足すると、マルチサイドプラットフォーム化があると思います。
  マルチサイドプラットフォームは、2種類以上の異なるユーザーを結びつけるビジネスモデルです。
  
  オンプレやサブスクの営業が「契約を結んでもらう」だったのに対して、ユーセージの営業は「より多く使ってもらう」になりました。
  ということは、SaaSに、ある特定の分野のトランザクションが集まります。
  その情報を欲している第三者がいますから、トランザクションデータをAIで学習してAPI化して販売します。
  
  たとえば、Sansanには名刺の情報が集まります。
  アウトバウンドセールスは最新の名刺情報を喉から手が出るほど欲しい。
  そこでAIで成約確率が高さを付加して、顧客情報を販売します。
  クライアントA社は成約確率が95%です！のように。
  するとアウトバウンドセールスは、顧客情報の確からしさに加えて、成約確率も上がります。
  （思いつきなのでSanSanはあくまで例示です）
  ちなみに、より多く使ってもらうほど、AIの精度は上がりますから、さらに多く使ってもらわなければなりません。サブスクの営業ではそこまでのモチベーションになりません。
  
  つまり、 SaaSはクライアントと、第三者を視野に入れたマルチサイドプラットフォームとしてもビジネスチャンスがあります。
  
  素晴らしい特集なので、明日も期待しています。
• 早船 明夫

  Next SaaS Media 「Primary」運営 アナリスト

  ・2021年05月12日

  ポイントに挙げられているバーティカルSaaS、Product Led Growth、ともにまだ国内ではこれからメジャーになってくるコンセプトだと思います。
  
  バーティカルSaaSにおいては、その言葉自体が流行るずっと前から、インフォマートが食材卸売業と飲食店の受発注システムを作ったり、SMSが介護施設経営向けのシステムを展開したりと、ARR50億円を超えるプロダクトも存在しています。今年上場したSpider plusも建設業向けの業務効率化サービスですが、上場企業の絶対数もまだまだ少ない一方で、シリーズC以降のスタートアップが10社以上ありますので今後IPOが増えてくると思います。
  
  【考察】国内バーティカルSaaSの現在地
  https://ubv.vc/contents/scaling/verticalsaas/
  
  PLGに取り組んでいる国内企業も多くありませんが、前回のChatworkの決算説明資料での中計方針として、重点戦略として取り組まれるなど、国内SaaS企業でも急速に意識されつつあります。スタートアップでは日程調整サービスを展開するSpirなどがPLG型と見られ、今後の動向に注目です。
  
  PLGについては以下の記事に詳細がありますのでよければ参照下さい。
  
  【解説】SaaSの新戦略。Product-Led Growthの全貌
  https://ubv.vc/contents/trends/plg-1/
• 金藤 良秀

  NewsPicks Brand Design Editor

  ・2021年05月12日

  2000年代前半に登場し、2010年代に広く流行し始めた「SaaS」というワードは、今もなお使われていますが、業界外の人間にとっては、結局SaaSとはクラウドビジネス全般を指しているのか、サブスクが当然なのか、どんなビジネスモデルがあるのか、どこか漠然としていて見えにくい世界です。
  
  「SaaSという言葉は、そろそろ使われなくなるかもしれない」
  
  福田さんがそう語るように、今やIaaSやPaaSだけでなく、特定の業界に一点集中したバーティカルSaaSの登場や、サブスク以外の課金形態への変化など、業界は大きく変わっています。今回は、そんな世界を席巻するSaaSビジネスの輪郭を掴むための「10のキーポイント」としてまとめました。これからのビジネスのヒントになれば幸いです。ぜひご一読ください。