大阪・茨木市がワクチンの窓口予約を中止 徹夜覚悟の高齢者殺到
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接種希望者に対して、供給されるワクチン接種回数が圧倒的に少ないことがわかっている中で、優先されるのは窓口予約なのか、電話予約なのか、ウエブ予約なのか、さらには先着順なのか、申し込んだ中で抽選なのか開示してスタートさせないと今回のような混乱になることは、誰にでもわかることでしょう。他にいろいろな方法、例えば事前抽選などで公平性を保ちながら、応募を制限する手法もとれたはずです。
世間を知らずに何も予想できないか、あるいは予想できても、組織の中で意見を言ったり率先して対応することがマイナスに働くためわざとそれをしないのか・・・
しかし、徹夜覚悟の高齢者に怒られても(怒る気持ちはわかります)窓口予約の中止を英断できたことについては、よかったと思います。こんなニュースを見ていると日本は本当に先進国なのかと、改めて思いますね。デジタルとアナログを上手く融合できていないから起こる行政執行レベルの低さ。
大手銀行さんもそうですが、もう少し世の中と自分が所属する組織とのギャップを改善しないと。
こういうところから、顧客視点の欠如が露呈してしまいますね。
残念ながら行政と何故か日本の銀行も守られてますから、外圧では変わらないのかもしれませんが、そうであれば自ら改革していかないといけませんね。徹夜覚悟…
免疫力落ちそうですね(涙)
ただ、行列好きな国民、右へ倣えの国民と言われるので、
『嫌ワクチン派』が増えて、なかなか接種率が上がらないよりも、
われ先に!乗り遅れるな!とばかり、普段は、病院、注射、ワクチン嫌いの方々も打っていただけるとありがたいです。