デザイン思考の重要性や、AIの有効性が叫ばれる中で、ワークマンのエクセルを使った「自分で考えて分析する人間経営」(とでも呼んだらよいのか)がイノベーションを起こす可能性を秘めていることがよくわかる記事。 専門店、ロングテール型だからできることでもあるし、費用対効果も含めて、自社の経営にマッチしているかどうかが、DXのポイントであるとも気付かされますね。
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