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内製には強みと弱みの両方がありますが、この事例は、強みをフルに活かすことができた例ですね。

外注してしまうと、仕様調整だけで、時間がかかります。

(以下、記事中から引用)
ハイスピードでリリースできたのは、グループのITサービス開発企業で、約10名のデジタル人材が働くアイムデジタルラボが、ITシステムを開発したから。「開発スタッフは店頭接客経験のある人材もいるため、当社の勝手を熟知し、仕様設計などについても話が早かったのです」(升森氏)という。

※個人的な見解であり、所属する会社、組織とは全く関係ありません
三越伊勢丹の商品がオンラインで買えたら便利。今度使ってみよう!
株式会社三越伊勢丹ホールディングス(みつこしいせたんホールディングス)は、日本の百貨店の純粋持株会社。同社傘下として三越伊勢丹(関東地方の店舗を運営)をはじめとする各地方の百貨店運営会社などを所有している。 ウィキペディア
時価総額
3,172 億円

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