マネックス証券でシステム不具合 「口座残高0円」など表示に異常
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さすがにNews pickでこの件で安易なコメントできない。
何を言っても言い訳に取られかねないので、公式な広報手段以外のこうしたところでは発言しないのが鉄則で、急ぎ社内徹底しないと。
過去、他社の事案でコメントしたものとあっという間に比較され、自分を棚に上げてと炎上するのもよくあるので注意しよう。
注目のコメント
ネット証券といえども、通常は野村総研や大和総研のバックオフィス・システム使って、深夜のバッチ処理でデータ引っ張って来るから、こういうことは無いはずなんだが、中には、そういうバックオフィスの外注コストをケチって自前のフロントシステムと一体化させてバックオフィスを処理しようという動きもあったりする。
そうすると、こういうことが起きることも考えられるかな。
一般的に、フロントやミドルオフィスのシステムと、バックオフィスのシステムは分けなきゃアカンよね。ここのシステム構成がどうなっているかは知らんけど。預りや建玉の売り/決済はできたのかしら?
出金もできない?
入金しても預り金に計上されない?