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これからの商品開発は、現場も知らないホワイトカラーのマーケターの机上の空論は通用しない。メーカーが「どうだ、すごいの作ったぞ」みたいな上から目線の配給意識も最悪。実際に使う人と一緒に作り上げていく「永遠の未完成」方式が望まれる。とってもよい事例です。