AWS、アレクサと同様の会話理解力を持つ「Amazon Lex」日本語対応を発表。日本語で会話する音声ボットやチャットボットが開発可能に

コメント

注目のコメント

• 遠山 仁啓

  Amazon Web Services WWPS - Healthcare, Principal Business Development Manager

  ・2021年04月07日

  「Amazon Lex」は、音声やテキストを使用して、対話型インターフェース、つまりチャットボットを構築するサービスです。
  Alexaと同じ会話エンジンを活用して、高性能な音声認識および言語理解の機能が備わっており、日本語対応について問い合わせが多かったサービスの一つです。
  
  UKの国民保険サービスを司るNHSは、クラウド型のコンタクトセンター「Amazon Connect」に、この「Amazon Lex」と、テキスト情報を音声で生成するAIサービス「Amazon Polly」を組み合わせて利用することで、AIチャットボットを活用したコールセンターをクラウド上に実装しています。
  
  これまで約450人のオペレータが、年間に500万コールを処理していましたが、現在では実にその約4割をAIで捌いています。
• 齊藤 直輝

  📩AWS、「Amazon Lex」日本語対応可能に。
  
  ✅POINT
  ▶︎「Amazon Lex」
  ・会話型AIを提供するサービス
  ・電話などを経由して、音声をテキスト変換するもの。
  ・「Amazon Polly」と組み合わせ可能。
  ↑
  テキストを発音してくれる機能
  
  これは日本の、事業者などにとっては、嬉しい対応。
• 小峯 将威

  PRONI株式会社 執行役員 CTO

  ・2021年04月08日

  「Amazon Lex」使えば、音声でのAIチャットボットも比較的に容易に作れそうですねー
  
  ちょっと試してみようかな