炎上してないのに炎上？ 増幅する「ノイジーマイノリティー」の恐怖

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• ナカムラ タカシ

  株式会社ソトコト・プラネット 事業ディレクター

  ・2021年04月02日

  "東京都がデザインを発表したところ、ネット上で「ベルギーのリエージュ劇場のロゴに似ている」との指摘が上がり、最終的にその使用が中止に追い込まれた騒動だ。
  当時はテレビや新聞でも連日大きく報じられ、デザインの盗作か否か「国論を二分する騒ぎ」になっているかのように感じていた人も多いはず。だが、渡辺氏によるとこの件に関し、ツイッターや掲示板に直接投稿していた国民はわずか10人程度だったという。
  《中略》
  国際大学の山口氏が2万人を対象に調査したところ、過去1年間に「炎上について書き込んだことがある」という人は全体の0.5％しかいない。しかしそんな少数者の行為が、企業に様々な脅威を与え始めたのは事実。イメージダウンや営業妨害に加え、「炎上による5％程度の株価下落は既に珍しくなくなってきた」と山口氏は警鐘を鳴らす。"