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TikTok のコメントを分析し、フル活用するブランドたち:商品開発からカスタマーサービスまで

DIGIDAY[日本版]
ジグソーパズルメーカーであるブルーカズーが何気なく始めたTikTokが、今では同社の商品開発のための重要なプラットフォームになっている。商品開発やカスタマーサービスにTikTokを活用するブランドは増えつつある。他サービスに比べ分析に手間はかかるが、それでもブランドにとっては価値ある情報が得られるのだ。
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