「楽天NATIONS」楽天独自の文化が生み出した店舗コミュニティ

コメント

注目のコメント

• Yamaguchi Shunji

  NewsPicks, Inc. NewsPicks Creations Service Development

  ・2021年03月23日

  この楽天NATIONSさんの事例はITリテラシー高くない/アウトプット慣れしていない状況でも、コミュニティが成立、成長し、結果（売上貢献）も着実に上がっている素晴らしい事例。
  
  インセンティブプランとは違う仕組みで「自分ゴト化」を実装したり、リーダー選定や参加者からのパーソナルトラストを得るための活動をすごく丁寧に進めている。
  まさに、トラストファースト、コンテキストファースト、アウトプットファーストの「３つのファースト」を実践されている。コミュニティマーケの巨匠小島さんの金言に沿っている。