［株式会社セールスフォース・ドットコム］～長期的な成長に重点を置く金融機関はコロナ禍で顧客体験（CX）改善を強化～株式会社セールスフォース・ドットコム（本社：東京都千代田区、代表取締役会長 兼 社長：小出 伸一、以下：セールスフォース・ドットコム）は本日、「金融サービス業界のトレンド」を発表しました。本レポートは、世界規模のパンデミック発生が引き起こした急激な変化へ対応する金融機関のトレンド...