ネコポス（メール便）２個口による配送
楽天市場にて、タマチャンショップの「選べる17種類 ＯＨ！オサカーナ」を４個購入したところ、ネコポス（メール便）の２個口で届きました。
箱には、２個口で配送している旨と、２個以上はポストに入りきれず持ち戻りとなることがあるため、発送日をずらしている旨が記載されていました。「選べる17種類 ＯＨ！オサカーナ」は６個まではメール便で、７個からは宅配便で配送しているのです。その代わり、送料は無料となっています。
宅配便よりメール便３個口の方が安い
今回は宮崎から東京への配送でした。ネコポス（メール便）だと全国一律料金で385円に対して、宅急便（宅配便）は1,370円となります。ネコポス３箱の配送料金は1,155円なので、宅急便より安いです。４箱以上になると1,540円になるので、宅急便の方が安く済みます。
※配送料金は物量などによって割引となるので、実際は上記の料金とは異なると思います。
ネコポスと小さい箱でも、タマチャンショップはリピート施策のための同封チラシはしっかりと入っています。また「選べる17種類 ＯＨ！オサカーナ」は味ごとにパッケージを変えず、味や栄養成分表示などはシールで対応しているところもポイントです。期間限定の味を発売するときに、パッケージの製作費をカットできます。
まとめ：顧客にとって嬉しいのはどちらか
ネコポス（メール便）が２個口になり、発送日がずれるのは顧客からしたら不便かもしれません。しかし、その代わりに送料が無料になるのです。タマチャンショップはどちらが顧客にとって嬉しいかを考えたとき、発送日がずれることよりも、配送料無料をとったのです。
複数注文を宅配便でまとめて届けずに、メール便に分けて送ることで配送料を削減する方法は参考になると思います。自社の配送の参考にしてはいかがでしょうか？
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