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不確実性の高い時代、消費者行動は目まぐるしく変化し、思いもよらないプレイヤーが競合になる。
そのために、企業はデジタルトランスフォーメーションが必要。

だが、DXがうまく進んでいるとは言い難い。
なぜなら経路依存性の問題が潜んでるからだ。
経路依存性とは、企業はガチっと噛み合っているからスムーズに回っている。しかし噛み合っているがゆえに、どこか一箇所をデジタルで変革しようとしても、残りは噛み合ったままなので変われない。足を引っ張る。

時代の変化に伴って、企業を変革する。その方法論としてDXを進める考え方でなければ、真のDXは成し得ない。