「キッズライン問題」とジャーナリズムの役割⑤ 止まらないタレコミ

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• 中野 円佳

  ジャーナリスト

  ・2021年03月16日

  報道を支えてくれたのは声を上げてくれた人たちでした。Twitterで１日何通も告発やキッズライン社への不満が届いた。全部がそのまま記事にできる内容ではなかったけれど、SNSでの情報取集の可能性も感じました。企業がTwitterを使うとき、つい「フォロワーをどう増やすか」「炎上しないように」を意識しがちだと思いますが、実はもっと大事なのってSNS上で自社がどのように語られているかを情報収集することではないかと。告発してきてくれた人以外に、こちらも毎日「キッズライン」をTwitterでサーチしていたら、利用者やシッターの反応が手に取るように分かったという側面も。