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これは良い取り組み。個人的にも何とかできないかと思ってました。

リアルでOne to Oneで接客をしてきた小売/アパレル/飲食店/等の人たちはお客様にダイレクト向き合って営業してきているので、D2Cの時代にやり方とコツさえ覚えればEC運営、チャット対応、コールセンターあたりで活躍できる人は少なくないと思います。
これはIT人材であって、デジタル人材ではないですね。
ITとデジタルは全く違うので混同してはいけないですが、この記事は…
DXすら正しく理解されていないように見えます。
人的資本の最適化・再配置という観点では非常に良い取り組みだと思う一方で、"DX教育"というワードにはやはり違和感…。
入り口はSESであり、その認識を持ちつつもそこから自発的にキャリアアップしていかないといけないですね。(何事にも言えることですが…)