リクルート、テレワーク実施会社に「上司・部下間コミュニケーションに関する実態調査」実施
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一般メンバーと上司とでは視座の高さと責任の強さが異なるので意見が違ってきますよね。マネージャーは愛社精神の低下やアイデア出しができにくいので出社させたい。一般メンバーはテレワーク継続したい。双方の【不】はコミュニケーションの取りにくさ。これって、信用信頼、安全安心が土台になるのでそれまでの期間や人間関係がベースとなる考え方です。では、ある程度一緒に働いていないと構築できないかと言うとそうでもありません。ここ数ヶ月で一度も対面で会わず、電話でも話したことのない相手から商品やサービスを購入しました。それは【相手の立場話に立った気遣い】が信用を生み、安全安心につながったからだと分析しています。