【社長直撃】NTTグループ融合はゲームチェンジの狼煙か? 新時代に向けた経営シフトとは
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注目のコメント
NTT大再編で渦中の丸岡社長にお話を伺いました。
ドコモの小会社化の意図、GAFAとの競合関係、これからの戦略「Reconnect−X」について。
産業構造、事業構造が大きく変化する中で、どこに勝ち筋があるのか、NTTコミュニケーションズの本領がまさに試されようとしています。今回の融合がNTTグループの価値を高めるのかはわかりませんが、20年以上前に分割した会社が再度融合したときに、組織文化はどれほどに変わっているのか、その結果としてPMIの難しさはあるのか(あるいは、統合しやすいのか)、という観点で興味深い案件。
少しまだ抽象度が高い取り組みに見えますので、今年の夏からより具体的に見えてくるのでしょう。
よくドコモは顧客基盤ってセンターBとして手広く組むことが多いですが、このRe-connectXも含め、カスタマーにとってのベネフィットや、ソフトバンクやKDDIより何が強みになるのか、解像度を上げて伝えることが大事だと思います。
GAFAになる必要はなく、カスタマーやクライアントにとって価値のあるサービスを今よりも作ればいいだけだと思うのです。