マーケティング業界や不動産業界で使われる言葉「LTV」ってどういう意味？

コメント

選択しているユーザー

• Shimabukuro Koichi

  Preferred Networks

  ・2021年01月17日

  ミュージックビデオや最新ランキングを流す専門局の新しいヤツかと思ってた。(違

注目のコメント

• 及川 美紀

  株式会社ポーラ 代表取締役社長

  ・2021年01月17日

  LTVを求めることは化粧品やファッションなどのリピートビジネスでは最も重要なテーマです。航空会社等も重要視してますよね。
  ただこのLTVは単独で測るとお客様を単なる利益の源泉とした数字ありきのものになってしまいます。同時に顧客満足度との相関、お客様のQOL向上などとともに測らないと企業の価値にはつながりません。
  お客様との関係の質をいかに高めるかはブランドの大きなテーマ。
  最近はLTV＋NPS(推奨度)を掛け合わせたりしてますよね。
• 山邊 昌太郎

  一社）広島県観光連盟（HIT） チーフプロデューサー　兼　常務理事事業本部長

  ・2021年01月17日

  言葉の意味解説も良いんだけど、本質は「商売の基本は、本当に満足していただける価値あるものを提供することで、ずっと使い続けていただくこと」を理解する、ということではないでしょうか。
• 木原 誠太郎

  ディグラム・ラボ 代表取締役

  ・2021年01月17日

  とても大事な指標ではありますし、
  調査を担当してると必須のテーマです。
  
  ですが、ＬＴＶを追う企業のＬＴＶは低いです。
  真摯に顧客の事を考えている企業は自ずとＬＴＶは高いです。