不可逆の変化だと思う。ただ、不可逆の変化でも期待値が盛り上がりすぎることもある。また、人によって使ってみる気軽さや、慣れるのにかかる時間は違う。なので、「良さそうな未来」であっても、実際に多くの人の生活の一部になるのは5－10年だったりするものもある。
ITバブルの頃に描かれたEコマースがかなりを占める未来というのは、5-10年でかなりの人々の生活の一部となり、今に至るまで約20年という時間をかけながら、今も拡大している途中。

数年後に一般化するだろうなと思っていた事が、急に緊急度が高まり導入されたものも多いです。利便性の部分は一度手に入ると手放さないため、変化への柔軟性の差も企業別で大きいですよね。

「何がノーマルかわからなくなる」というのは言い得て妙ですね。実際、既にマスクをした生活が我々にとっての"ノーマル"になっていることは否定できないと思います。
その頃にはこれまでのアブノーマルがノーマルに置き変わっているわけですから、大多数の人は全く意識せずその行動をしており、ノーマルだと気付くことすらない、というほうが正確なのかもしれません。

Walmartが言っていることは既にAmazonが実現しつつあった世界観だろう。Walmartは北米などでは実店舗網が充実しているため、このAmazonの宅配網に追いつく素地はある。これはなかなか面白い戦い。

なるほど。ノーマルに戻らないのではなく、ノーマルが何かわからなくなる。その点については同意です。

教育界でも、オンラインでのホームルームや、書類のデータ化が急速に進んでいます。完全リモートでの授業を続けている大学等もあることから、リモートとの併用を実現させていく学校は増えるでしょう。また、休校期間が長かったことで、小・中・高ではスタディサプリ等、自宅学習のためのアプリケーションを活用する動きも広まっています。

これまでの教育のあり方は一途を辿ってきましたが、入試改革や教育改革では改革しきれていなかった部分が、今急速に自主的・主体的に変革されようとしています。
ある意味で良いことだと思いますし、この社会の風潮に身を任せる他ないと思います。
外部的要因が大きいですが、制度是正や更なる改革に期待したいです。

合理性を優先する米国文化の社会では、確実に「The New Normal」が生まれると思います。

それは、派手なものではなく、案外、地味なものかもしれません。

※個人的な見解であり、所属する会社、組織とは全く関係ありません

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