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オンラインでもどんどん、『参加価値』、『体験価値』にユーザの求める価値がシフトしてきている。単にユーザエキスピリエンスの最適化というHowでなく、提供価値のWhatそのものが変化している。
C向けサービスのあらゆるカテゴリ、ストリーミング、コミュニティサービス、ECなどで、新しい機会が出てきている気がする。