2020/12/22
【りそなHD社長】銀行がGAFAに負けないための「DX+店舗」
2020年は銀行業界にとって厳しい年となった。
新型コロナウイルスによる景気悪化で貸出先の信用力が悪化。さらに感染予防で対面営業が難しくなり、異業種発のサービスに顧客を奪われていった。
その一方で、2021年にグーグルが米国で銀行口座サービスの開始を予定するなど、決済や資産運用を手始めに、IT企業の金融進出が本格化しつつある。
この先、リアルな店舗や人員を大量に抱える既存の銀行は、どうすれば生き残れるのか。
国内第4位の銀行グループであるりそなホールディングス(HD)の南昌宏社長に、どのような「銀行の未来」を作ろうとしているのか話を聞いた。
新型コロナウイルスによる景気悪化で貸出先の信用力が悪化。さらに感染予防で対面営業が難しくなり、異業種発のサービスに顧客を奪われていった。
その一方で、2021年にグーグルが米国で銀行口座サービスの開始を予定するなど、決済や資産運用を手始めに、IT企業の金融進出が本格化しつつある。
この先、リアルな店舗や人員を大量に抱える既存の銀行は、どうすれば生き残れるのか。
国内第4位の銀行グループであるりそなホールディングス(HD)の南昌宏社長に、どのような「銀行の未来」を作ろうとしているのか話を聞いた。
3つのポイント
①それでも「リアル店舗」が必要だ
②デジタルとの融合で価値が生まれる
③再編のプラットフォームを目指す
それでも「リアル店舗」が必要だ
──3メガバンクは国内店舗の大幅な削減を打ち出す一方で、りそなHDは約800ある店舗網を維持する方向です。
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この連載について
2020年はあらゆる産業がコロナ禍によって痛手を被った。そこからどのように、新しい展望を開いていくのか。ビジネス・テクノロジー・経済の先行きを、各業界に精通する有識者が大胆に予測する。
りそな銀行、埼玉りそな銀行、近畿大阪銀行やクレジットカード業務等の金融サービスを展開する企業を傘下に持つ持株会社。関東・関西を中心に展開。
時価総額
2.18 兆円
業績
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