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納得感のある内容でした。
"現状の消費者の買物パターンを考えると、買い方(オンラインか、オフライン(実店舗)か)、受け取り方(自宅て受け取る、店頭で受け取る)の2軸から4つのタイプを想定することができる。「店舗で購入して自宅に持ち帰る(通常の買物)」、「店舗で購入して配達代行を利用する(配達代行)」、「オンラインで購入して店頭で受け取る(BOPIS:Buy Online, PickUp in Store)」、「オンラインで購入して自宅で受け取る(ネットスーパー、EC)」だ。"
"この4パターンから消費者が実際にどれを選ぶかは、そのときに求めている利便性による。"
これからのショッピングは、これまでとは違います。
買い方and受け取り方もそうですし、店頭に来てもらうためのトリガーも違います。
この記事は、ぜひ読んでほしいですし、さらに詳しく話す機会を作りたいですね。
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