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すっかりなじみのある経営用語になりましたKPIについて、このたび改めて解説させていただきます。

KPIは、売上や利益といった財務指標と異なり、会社やチーム個別に設定できる指標。だからこそ指標づくりに悩まれる方も多いです。

この記事によって、少しでも前向きにKPI策定に取り組んでいただける方が増えれば幸いです。

また、感応度分析やパレート分析など、KPIの優先度を考える際に効果的な分析手法についても紹介させていただいております。
面白い記事でした。会社のステージによってKPIに対するスタンスは変わるべきだと思いますが、ファンドにいたときの経験値からして、以下の3つのような観点をすべて満たすものを設計する必要があるなと思っています。

- Effectiveか:会社として目指すべき大きな経営指標にダイレクトて繋がる指標であること(記事にある利益である場合もありますし、状況によっては売上である場合もあります)
- Measurableか:適切かつ客観的かつタイムリーに図ることのできる指標か?
- Controlableか:実際にそのKPIは外部要因に依存していたりせず、内部の人によって改善や削減などが可能な指標なのか
簡単なようで難しい「KPI設計」。適切な設計をしなければ、事業が目標とする数字に到達できないだけでなく、「これをやって意味があるのだろうか」とチーム全体の徒労感につながります。

そこで今月のプロピッカー新書では、事業リーダーにこれからなる/なったばかりのビジネスパーソンを主な読者に想定して、事業管理とKPI設計のいろはについて解説していきます。大企業からベンチャーまで、数々の企業で財務責任者を務めてきた熊野整さんだからこその、どのような企業でも「使える」解説が光ります。
とても実践的。
KPIは色々な分け方がある。だからこそ『KPIは、経営戦略と一致していることがとても重要です。』という点が本当にそう。さらにいえば、分けていくという観点で、分けられて各部署・個人単位で追うものというのがワクワクして意義あるものとなっていて、それが全体にもつながるという点。
戦略を実行するのは組織、なので無機的なものではなく、熱量が含まれるものであるか。戦略もだが、順番・ストーリーが重要で、それが時間軸という点で効いてくると自分では思っている。なので、短期的に感応度が高いものでも、長期ではそれが正しくない時もある。
事業リーダーが、手触り感を持ちながら、ロジックと組織や目指している方向と併せて一番良い分け方、それらの繋げ方、伝え方、モニタリングの仕方などを併せていく、ロジカルなように見えてアートな世界だと思う。ただ出来上がったアートがロジカルにも説明できるもの。その相反するようなことをできるかがキーだと自分は思っている。
KPIといえばKeyとなっていることが当たり前のように要素として語られているのですが、実はそこが一番難しいな、と思います。そのため、KPIを追っているつもりが、気づいたらただの事業係数を追っている、なんてことも。その点ではこの記事のように、感応度分析の重要性がもっと語られてもいいなと思います。

ただ、もちろんKPIといっても、全部が全部“売上高のKPI”ではないわけで、“戦略遂行上のKPI”はこれよりさらに一段難しい議論になりそうです。会社として社会変化をとらえて、積極的にこれまでとは違った給与の高いプロフェッショナル営業を雇おうと意思決定したとします。そうしたときはこの“売上高のKPI”としては利益を落とすようにしか見えない高い給与のセールスパーソンの採用も、会社の“戦略遂行上のKPI”としては1UPに意味がある、ということになるでしょう。

奥深いKPIの世界、次回以降の連載も楽しみです。
丁寧な記事ですね。中身に異論はありませんが、世の中の、特に歴史ある企業では未だに売上至上主義の会社が少なくないのも一方の実態です。赤字取引なので整理すべき、という議論をしても「それでは売上が減ってしまうではないか」という反論があり、いくら話してもわかりあえないということがよくあります。しっかりと人事評価体系からいじっていくことが必要ですが、一方でメーカーの場合は工場固定費があり、稼働率が下がると全体にマイナスになるという要素も確かにあるので、一概には言えないことがあるのは理解しつつも、現場は「売上がすべてを癒す」という感じになりがちなのは注意です
ちょうど今自身の事務所/会社のKPI設定をしていたところだったので、非常に実践的で参考になりました。

我々会計士も経営分析をする際、決算書数値をものすごく因数分解していきます。当たり前の話なのですが、因数分解をした後に、会社としての理想がある中でどういった項目にリソースを割くべきかが、けっこう難しいものです。

そういった目線合わせをするためにも、多くの経営者に読んでいただきたい記事です。
うわ!これはわかりやすい。俺のイタリアンの話がものすごいしっくりきますね。
しかも、これは大企業あるあるですが、経営と管理職のレベルが低いとムダなKPIが増え、それに伴う会議が増え、生産性が落ちていく。反省も含めて振り返りました。。
"会社を経営していると「あ、この指標もほしいな」「一応やっとくか」と、KPIが際限なく増えていくものです。"
知らず知らずのうちにKPIが増えてるけど、KGIや最終的な顧客やクライアントへの価値につながってないというのはKPIあるある。定期的に見つめなおす必要はありますね。個人的には自社の事業サービス理解、顧客理解は設計における肝だと感じます
シンプルにここのKPIを達成し続ければ売上、利益は伸び続けるのですって説明できるようにしておきたい。
この連載について
教養を身につけたいけども、忙しすぎて学ぶ時間が取れない。一方で、日々のニュースだけでは、体系的な知識を得られない──。そんなビジネスパーソンに向けて、NewsPicks編集部が月ごとにテーマを設定し、専門家による解説記事をお届けする。週末のひとときで、手軽に「新書一冊分の知識」を体得してほしい。