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「ネスカフェアンバサダー」という、顧客を自社のマーケッターとして活用する仕組みや消費財に社会貢献の要素を組み込む仕掛けなど、高岡氏の先進的な取組みからは刺激を受けてきた。顧客でさえはっきり見えていない問題の解決に着目した、これらの実践手法をフレームワークとして普遍化する活動からは目を離せない。
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この連載について
With a 150-year-plus history, Nestle is the largest food and beverage manufacturer in the world by sales, generating more than CHF 90 billion in annual revenue.
時価総額
42.3 兆円
業績
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