メール配信、CRM、チャットツール、ビデオコミュニケーションと今のところ別々に使っています。連携してくれたらいいけど、そこまでクリティカルに連動してある必要もないと思っています。特に中小、ベンチャーにとってはそんなに重要ではない。
重要性があるとすれば、それは大企業向けの営業にとってです。「チャットツールも入れておきますね。ID一つあたり○円です」とやればいいのですから。マイクロソフトが強いのはその大企業向けの営業。これで爆発的にシェアを取りました。
発注側の総務部やIT部など管轄する部門にとっても窓口が一社の方が圧倒的に楽。
そして大企業に営業する中小にとってもある程度統一してくれた方が楽ですが、一番面倒なのは取引先ごとにツールが変わる事。今まではslackたzoomだけでよかったのに。。。