ウォルマート、4店舗を技術試験センターに 拡張現実など試験へ
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Walmartが既存店舗を使った技術やデジタルを活用した新たな買い物体験のR＆Dを進めるとのこと。すでに10%を超えるEC化率を達成している同社だが、ここに留まらずに進化を止めない姿勢が素晴らしい。
Amazonも最近リアル店舗や立地に対する投資も積極的で、早めにリアルの強みを生かしたアドバンテージを活用しようとするWalmartの戦略が透けて見える。
>ウォルマートはこの4店舗を活用し、新たな技術とデジタルツールを試験しつつ、同時にその他の物理的改善にも取り組む。アイデアを迅速に試験するため、各店舗にはその他の従業員とともに商品・技術チームが勤務する予定だ。ウォールマートが拡張現実(AR)などの新しい顧客体験を実験店4店舗で試していくそうです。もはやウォールマートは店舗という実験の場を持つ巨大IT企業といっても差し支えが無いと思います。アマゾンにしてもネット通販から大きな変革を遂げたように、ウォールマートも大きく変革しさらなる成長を遂げていくでしょう。日本企業は過去の仕事の枠からはみ出すことが出来ずにいます。彼らを見習うことは多々あるかと思います。
デジタルを活用して、お店の顧客体験を高める。
デジタルを活用して、お店を守り、進化させる。
このミッションの最先端で実践しているのがWalmartです。
やがて当たり前になるのでしょうが、全ての企業がIT企業化を目指す時代になって行き、そうしないと生き残れなくなりますね。
