あまり雑談が得意ではないので、雑談における以下の重要な点は参考になります。

・相手がしゃべりたいこと、言いたいことを聞く
・相手の過去から現在に向かって聞く
・その動機や背景を聞く

リモートワークが広がり、同僚の表情や雰囲気を察しにくくなった今、雑談の重要性が再認識され始めています。意識して雑談を生み出す工夫をしている企業はコロナ前から沢山いましたが、リモートワークになった途端にそれが途切れてしまうんですよね。企業によっては社内SNSやチャットで雑談スレッドを作る事もあるのですが、上記テクニックを意識してPostするだけで、だいぶ返信率があがりそうです。