起業家から事業家(CXO)に 脱皮するために必要な 「人材マネジメント力」とは?
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特に営業組織をどのように作るかという点で以下が重要でした。
ポイントだけの列挙になってしまいますが・・・。
<シード期>(~プロダクトプロトタイプ)
・知り合いづてにとにかく営業活動を実施する
・最初期は自社ドメインと関係がなくとも、得意分野でマネタイズをする・自社ドメイン(今後立ち上げを含む)と近しい分野のベンダーの下請けで開発案件を受託し、キャッシュや当該ドメインの経験・実績を蓄積する
・初期の顧客向け案件でプロダクトの形をいったん完成させ、実績を作る
<アーリー期>(~シリーズA前くらい)
・自社ドメインと関係の無いマネタイズは、プロダクトの立ち上がりとともに撤退をする
・パートナーセールスの形から実績を積む (経営戦略次第)
・直販の立ち上げには時間がかかる
・直販テレアポは、継続すれば実績につながる
・アーリーステージでは超絶能力の一人の営業に依存することが多い
・サービスの改善を続ける(質が悪いことが多く、拡販をするほどトラブルが発生する)
・パートナーセールス/直販は、戦略の大きな分かれ道
・営業組織の組成には、資金調達が不可欠
<ミドル期>(~ミドルマネジメント確立まで)
・事業がいったん立ち上がった段階で、MVVの再整理をすることは大切
・営業部隊立ち上げには時間が掛かる
・営業ヨミ・実勢のモニタリングの仕組みを早期に整える
・営業目標設定の仕方次第で、業績のアクセラレートが起こる
・営業組織は、人の出(退職・異動)が激しい
・新規採用した営業メンバーを育成できる数に限りがある
・営業インセンティブは、高すぎる金額にしない
・なるべく管理者を兼任させない
・営業の現場マネジャーのメンタルフォローが重要
<レーター期>(~特定領域№1確立)
・営業生産性を業界他社とベンチマークする
・営業企画機能を確立し、ロスを削減していく
・新規開拓活動を重点的に実施する
・専門(業界、既存オンリー)特化営業チームは難しい
・新商品の販売は、新商品向きの人材・フレッシュな人材が向いている
<プレIPO期>
・特定市場での№1を実現することは極めて重要
・重点大手顧客の深掘りには、ソリューションの質or幅が必要
・複線型の目標評価制度を構築し、多様な人材が活躍する場を作る
・サーバントリーダーシップに基づく営業組織を創る企業して、PMFした後スケールさせる為に必要なことは、
人・組織マネジメントが必須という内容。
人・組織のマネジメントに打ち手がないケースは
論外だと思うが、簡単に言うと、個々が主体的に発信して
取り組める環境と領域をいかに作れるかだと思う。
その為には、採用から一貫したビジョンの浸透と、
ビジョンの中にそれぞれが、それぞれのレベルで
やりたいことを作れる組織運営が大切。